よくあるご質問
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誠に申し訳ありませんが、お電話でのご注文はお受けしておりません。
オンラインストアよりご注文いただきます様、どうぞよろしくお願い致します。
注文者とお届け先の住所が同じ場合、弊社からの出荷時に明細書兼領収書を発行し、同梱させて頂いております。配送先が異なる場合は、荷物に明細書兼領収書は外しています。その場合、別途PDFデータの明細書兼領収書を発行、送信をさせていただく事が可能です。ご注文時のメモ欄、またはお問い合わせフォームから詳細をお知らせください。
大変申し訳ありませんが、ラッピング、熨斗に関しましては用意しておりませんので、対応致しかねます。 ラッピングとは異なりますが、手提げ袋の用意がありますので、ご入用の際は、ご希望のサイズをお選び頂き商品と一緒にご購入いただけたら幸いです。Sサイズ50円｜Mサイズ70円
手提げ袋購入ページ
商品によって再入荷するものやしないものがありますので、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームより内容をお知らせください。
迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。
状況にあわせて弊社にて対応いたしますので、面倒をおかけして申し訳ありませんが、以下項目について問合わせフォームからご連絡ください。
[ 注文番号] もしくは [お名前 ]
[ 破損アイテム/数量 ]
[ 梱包外装の状態 ] 例：箱がつぶれていた/箱が破れていた など
配送日時をご指定いただかない場合は、営業日最短でのお届けとなります。毎週日曜日・月曜日・火曜日は定休日とさせていただいておりますので、定休日に頂いたご注文は水曜日以降に出荷させて頂きます。ご希望のお届け日時を指定いただいたお客様には、ご指定頂いた配送日時に合わせて発送させていただきます。
※年末年始、GW、夏期の休業期間は期間明けの営業日より順次出荷を再開しております。
詳しくは、[Shopping Guide | ショッピングガイド] をご確認ください。